Glossário de termos do mundo das franquias
Compreender em profundidade o funcionamento do sistema de franquias implica conhecer os termos habitualmente utilizados na sua concessão e gestão. A seguir, oferecemos um prático glossário, como guia, que o ajudará a mover-se com mais segurança em todas as etapas do processo de criação e desenvolvimento do seu negócio de franquia.
Franqueador
Pessoa física ou jurídica que criou e gere um negócio de forma bem-sucedida e transmite a outra o uso da sua marca, do seu know-how, das suas técnicas e dos seus procedimentos, em troca de uma contraprestação económica. No caso da franquia de lavandaria da Bloomest, pode também oferecer o respaldo da sua liderança no seu país de origem, Itália.
Franqueado
Pessoa física ou jurídica que adquire os direitos para abrir o seu negócio com base na exploração da empresa e da marca criadas pelo franqueador, seguindo as normas e procedimentos pré-estabelecidos por este.
Circular de Oferta de Franquia
Documento que detalha as informações relativas à franquia, incluindo uma cópia do contrato proposto pelo franqueador. Deve ser entregue ao franqueado para que possa examiná-lo cuidadosamente antes de assinar o contrato de franquia.
Contrato de franquia
Trata-se do documento que reflete o acordo estabelecido entre o franqueador e o franqueado. A sua assinatura pelas partes dá origem à relação comercial, gerando direitos e obrigações para ambos.
Taxa de franquia
Montante monetário que o franqueado deve pagar para se integrar na franquia, o que lhe confere uma série de direitos. Entre eles estão o uso da marca, a autorização para operar de forma exclusiva na zona acordada e o direito a receber a formação inicial. A maioria das franquias solicita um valor fixo, embora em alguns casos possa ser variável.
Know-how
Refere-se ao ‘saber-fazer’, ou seja, ao conjunto de conhecimentos relativos a tecnologias, procedimentos e experiência que o franqueador transmite ao franqueado. O objetivo desta transmissão é homogeneizar e padronizar todos os processos, para alcançar a mesma qualidade original de produto ou serviço. No caso da franquia de lavandaria da Bloomest, o seguimento dos processos de trabalho padronizados conduz a uma boa rentabilidade num curto período de tempo.
Royalties
É a taxa de manutenção ou montante que o franqueador recebe de cada um dos seus franqueados, como contrapartida pelo suporte contínuo que lhes oferece. Tal como a taxa de publicidade, o seu pagamento costuma ser mensal e, em geral, é calculado sobre o faturamento.
Franquia de baixo custo
São modelos de franquia cujo investimento inicial ou taxa de franquia está, geralmente, abaixo dos 60 mil euros.
População mínima
Costuma ser um dos requisitos que as franquias exigem para permitir ou não a abertura de um novo negócio numa determinada área.
Trade dress
Este é um termo legal que se refere às características da aparência visual de um produto ou da sua embalagem, que o identificam perante os consumidores. Trata-se da imagem de toda a marca, e o seu tratamento é equivalente ao da propriedade intelectual.
Sabe como abrir uma lavandaria self-service em Lisboa?
