Glossaire des termes du monde de la franchise
Comprendre en profondeur le fonctionnement du système de franchise implique de connaître les termes habituellement utilisés lors de sa concession et de sa gestion. Voici un glossaire pratique, sous forme de guide, qui t’aidera à évoluer avec plus de sécurité à toutes les étapes du processus de création et de développement de ton business en franchise.
Franchiseur
Personne physique ou morale qui a créé et gère avec succès un business, et transmet à une autre l’usage de sa marque, de son savoir-faire (know-how), de ses techniques et de ses procédures, en échange d’une contrepartie économique. Dans le cas de la franchise de laverie Bloomest, il peut également offrir le soutien de son leadership dans son pays d’origine, l’Italie.
Franchisé
Personne physique ou morale qui acquiert les droits pour ouvrir son activité sur la base de l’exploitation de l’entreprise et de la marque créées par le franchiseur, en respectant les normes et procédures prédéfinies par celui-ci. La circulaire d’offre de franchise est le document qui détaille les informations relatives à la franchise, ainsi qu’une copie du contrat proposé par le franchiseur. Elle doit être remise au franchisé afin qu’il puisse l’examiner attentivement avant de signer le contrat de franchise.
Contrat de franchise
Il s’agit du document qui reflète l’accord conclu entre le franchiseur et le franchisé. Sa signature par les parties marque la naissance de la relation commerciale et génère des droits et obligations pour les deux.
Droit d’entrée
Somme que le franchisé doit verser pour intégrer la franchise, et qui lui confère une série de droits. Parmi ceux-ci: l’usage de la marque, l’habilitation pour opérer de manière exclusive dans la zone convenue et le droit de recevoir la formation initiale. La majorité des franchises demandent un montant fixe, bien que dans certains cas celui-ci puisse être variable.
Know-how
Il s’agit du « savoir-faire », c’est-à-dire de l’ensemble des connaissances relatives aux technologies, procédures et expériences que le franchiseur transmet au franchisé. L’objectif de cette transmission est d’homogénéiser et de standardiser tous les processus, afin de garantir la même qualité initiale du produit ou du service. Dans le cas de la franchise de laverie Bloomest, le suivi de processus de travail standardisés conduit à obtenir une bonne rentabilité en peu de temps.
Royalty
C’est le canon de maintenance ou somme d’argent que le franchiseur perçoit de chacun de ses franchisés, en contrepartie du soutien continu qu’il leur fournit. Tout comme le canon de publicité, son paiement est généralement mensuel et se calcule en général sur le chiffre d’affaires.
Franchise Low Cost
Ce sont des modèles de franchise dont l’investissement initial ou le droit d’entrée est généralement inférieur à 60 000 euros.
Population minimale
C’est l’un des critères que les franchises exigent pour autoriser ou non l’ouverture d’un nouveau business dans une zone déterminée.
Trade dress
Il s’agit d’un terme juridique qui fait référence aux caractéristiques de l’apparence visuelle d’un produit ou de son emballage, et qui l’identifient auprès des consommateurs. C’est l’image de toute marque, et son traitement est équivalent à celui de la propriété intellectuelle.
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